Zákon zakazuje, aby pacienti platili za objednanie termínu k lekárovi – či už priamo, alebo prostredníctvom sprostredkovateľských portálov a rezervačných aplikácií. Objednávanie pacientov na konkrétny dátum a čas (tzv. manažment zdravotnej starostlivosti) musí byť pre pacienta bezplatné. Lekár (ambulantný poskytovateľ so zmluvou so zdravotnou poisťovňou) síce môže na tieto úkony využiť externú firmu, ale náklady s tým spojené si nesmie nechať preplatiť od pacienta. Ak by niekto bez vedomia lekára od pacienta poplatok vyžiadal a objednanie nakoniec nezabezpečil, lekár za to nezodpovedá. Každý ambulantný lekár je povinný vyčleniť aspoň 35 % svojich ordinačných hodín pre vopred objednaných pacientov a informáciu o tomto čase zverejniť pred vstupom do ambulancie, prípadne aj na svojom webe. Zdravotné poisťovne môžu (nie sú povinné) náklady na manažment zdravotnej starostlivosti lekárom preplácať z fondu kvality zdravia. Za porušenie týchto povinností hrozí lekárovi pokuta od 1 500 do 5 000 eur, pri opakovanom porušení až do 10 000 eur. Pravidlá sa nevzťahujú na nemocnice, lekárov bez zmluvy so zdravotnou poisťovňou a na prípady neodkladnej zdravotnej starostlivosti. Zákon nadobúda účinnosť 1. januára 2025.